Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Содержание
  1. Альфа Банк заблокировал кредитную карту
  2. Причины блокировки кредитной карты
  3. Как разблокировать карту Альфа Банка
  4. Возможные трудности
  5. Блокировка и разблокировка карты Альфа-Банка
  6. Блокировка по телефону
  7. Смс блокировка карты
  8. Блокировка онлайн
  9. Обращение в отделение банка
  10. Как разблокировать кредитную карту Альфа банк? | Банки
  11. Причины
  12. Истекший срок
  13. Неправильный пин-код
  14. По инициативе клиента
  15. Проблемы с банком
  16. Как разблокировать кредитную карту?
  17. Если были просрочки
  18. Сбербанк
  19. Альфа-Банк
  20. Возможные способы
  21. Можно ли самостоятельно?
  22. На видео о действиях держателя карты
  23. Самостоятельная блокировка
  24. Блокировка по инициативе банка
  25. Полная блокировка с закрытием карты
  26. Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет
  27. Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно
  28. Как разблокировать карту альфа банка?
  29. Разблокировка карты по телефону
  30. Онлайн разблокировка карты Альфа банк
  31. Обращение в отделение
  32. Альфа банк: блокировка карты
  33. Способы блокировки карт Альфа банка:
  34. Онлайн блокировка карты:
  35. Если вы случайно заблокировали карту Альфа банка – что делать?
  36. Как разблокировать карту Альфа банка?
  37. Что нужно запомнить:

Альфа Банк заблокировал кредитную карту

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Кредитную карту может заблокировать банк и ее владелец.

Причины для таких действий у каждой из сторон могут быть разными.

Рассмотрим, какие мотивы для блокировки кредитки бывают у банка и у его клиента, а также как разблокировать карту.

Причины блокировки кредитной карты

Банк блокирует карту, в разных ситуациях:

  • как только появляются подозрения в том, что кто-то пытается несанкционированно получить доступ к финансам клиента;
  • данные кредитки стали известны другим людям;
  • неправильно вводится пин-код – при 3 неверных попытках происходит автоматическая блокировка. Однако нужно понимать, что блокируются только операции, требующие введения пин-кода, другие действия со счетом можно совершать беспрепятственно, например, оплачивать интернет-покупки, совершать переводы и платежи;
  • несколько раз неудачно пытаются оплатить онлайн-покупку;
  • банкомат изъял карту;
  • несколько раз пытаются снять сумму, превышающую установленный лимит.

И, конечно же, карту моментально заблокируют, если поступит информация о том, что она украдена или утеряна. Об этом может сообщить как сам владелец, так и человек, нашедший ее.

Некоторые платежные системы нередко присылают в банк список карт, данные которых могли попасть в руки злоумышленников. И хотя этот список носит рекомендательный характер, банк для защиты денег клиентов может указанные кредитки заблокировать.

Приостановить осуществление операций по банковской карте банк может в случаях, если:

  • у клиента есть просрочка или долг по кредитке;
  • на счете недостаточно средств для оплаты ее обслуживания;
  • сведения, указанные в заявлении-анкете, являются недостоверными;
  • клиент нарушил условия договора;
  • при обследовании банкоматов Альфа-Банка сотрудники заметят попытки вмешательства в их работу посторонних лиц;
  • по запросу правоохранительных или судебно-исполнительных органов.

Также могут заблокировать карту клиента, ссылаясь на ФЗ № 115 от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».

Если банк обнаружит операции, похожие на запутывание схем расчетов, сокрытие истинных участников сделок, незаконный вывод средств за границу и другие нелегальные операции.

То он может не только заблокировать карты клиента, но и отключить его от интернет-банкинга, отказать выдаче наличных и совсем отказаться его обслуживать.

Кроме того, есть перечень людей и организации, причастных к терроризму и экстремистской деятельности. Ни один банк не имеет право взаимодействовать со счетами тех, кто находится в этом списке.

Блокировка в остальных случаях чаще всего является временной и отменяется по запросу клиента. Но, если данные кредитки стали известны третьим лицам, разблокировать карту уже будет невозможно.

Сам клиент может блокировать карту:

  • из соображений безопасности, например, если получил смс об операциях по карте, которых он не совершал;
  • если его не устраивают условия кредитования – ставки, комиссии, длительность льготного периода, стоимость обслуживания, размер овердрафта и другие.

И если она ему больше не нужна, например, если он перестал пользоваться услугами Альфа-Банка;

Как узнать причину блокировки? Кредитная карта является собственностью банка, и поэтому банкиры считают, что блокировать ее они могут и без предварительного уведомления владельца. Однако на деле о блокировке в течение 2 рабочих дней сообщают всеми возможными способами:

  • позвонив клиенту,
  • отправив ему смс сразу после блокирования;
  • отправив сообщение на электронную почту;
  • через интернет-банк «Альфа-Клик».

Не объясняя причин, специалисты службы безопасности блокируют кредитку в экстренных ситуациях, когда они выявляют подозрительные действия и не могут срочно связаться с владельцем. Ведь для банка важнее остановить мошеннические действия, чем оповестить об этом клиента.

Однако, если такие действия нельзя однозначно назвать мошенническими, сотрудники финансового контроля все же связываются с держателем для уточнения информации. И если окажется, что операции проводит постороннее лицо, то происходит незамедлительная блокировка.

Банк может аннулировать кредитку, если:

  • клиент, написав заявление на ее выпуск, не забрал ее в течение 90 дней со дня выпуска,
  • не забрал ее в течение 120 дней со дня ее перевыпуска;
  • не активировал ее в течение 2 месяцев с даты получения.

Если же без предварительных объяснений вашу кредитку заблокировали, вы можете узнать, почему это произошло, следующими способами:

  • позвонив в «Альфа-Консультант» по номеру телефона 8 800 200-00-00 или +7 495 788-88-78 или по номеру 7 495 755-58-58 – для бизнесменов;
  • в отделении банка;
  • через форму обратной связи https://alfabank.ru/feedback/support/;
  • в чате с оператором, используя приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл»

Как разблокировать карту Альфа Банка

Если данные карты были скомпрометированы, то карта не разблокируется, а перевыпускается с новым номером. Но в виде исключения ее могут разблокировать на некоторое время, если по ней нужно совершить срочные операции.

В остальных случаях восстановить кредитку держатель может самостоятельно разными способами:

  • Онлайн это можно будет сделать в интернет банке «Альфа-Клик» или в приложении «Альфа-Мобайл». Перейдите в раздел «Карты», выберите заблокированную дебетовую или кредитную карту и кликните по кнопке «Разблокировать»;
  • Восстанавливают доступ и операторы «Альфа-Консультанта», если позвонить на указанные выше телефоны;
  • в офисе банка тоже можно разблокировать карту. Для этого нужно предъявить паспорт и заполнить заявление;

Также легко провести разблокировку через SMS-банк «Альфа-Чек». Отправьте слово «unblock».на номер 2265 или +7 903 767-22-65.

Возможные трудности

Не всегда удается разблокировать карту с первого раза, это может произойти из-за того, что она была заблокирована службой финансового мониторинга. Для восстановления доступа в этом случае нужно будет подтвердить последние операции.

Трудности с кредиткой также могут возникнуть, если транзакции совершаются

  • в высокорискованных торговых точках – интернет-магазинах, ювелирных магазинах;
  • в некоторых странах – в Сингапуре, Венесуэле, Шри-Ланке, Гонконге, Индонезии, Мексике, Малайзии, Таиланде, Украине, Тайване и Японии.

Дело в том, что банки для таких случаев устанавливают лимиты на суммы операций, и клиент не может расплатиться картой в связи с действием этих лимитов.

Чтобы избежать проблем в зарубежных поездках, нужно заранее проконсультироваться с сотрудниками банка и выяснить, как можно получить наличные за границей в случае блокировки и каковы условия получения временной карты (emergency card).

Источник: https://alfa-gid.com/alfa-bank-zablokiroval-kreditnuyu-kartu/

Блокировка и разблокировка карты Альфа-Банка

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Любой держатель банковской карты не может быть застрахован от ее утери. Она может быть забыта в банкомате, в торговом заведении или ресторане, при оплате за товар, или услуги.

Если вы обнаружили пропажу, следует в срочном порядке заблокировать доступ к сбережениям! Существует несколько способов как заблокировать карту Альфа-Банка:

  • блокировка по телефону;
  • Смс блокировка карты;
  • блокировка карты онлайн;
  • обращение в отделение банка.

Блокировка по телефону

Быстро заблокировать кредитку Альфа-Банка легче всего с помощью телефона. Достаточно связаться с центром поддержки клиентов, и банковский консультант в оперативном порядке произведет блокировку вашей утраченной карточки.

Можно воспользоваться телефоном горячей линии Альфа-Банка — 8 (800) 2000-000. После набора номера нажмите «3» в тональном режиме, для блокировки, или «4» — для разблокировки карты.

Для клиентов банка проживающих в Москве, предусмотрена отдельная линия для скорого реагирования — +7 (495) 78-888-78, позволяющая мгновенно отключить пластик. Заемщики могут оперативно сообщать о проблеме, сняв нагрузку с основной линии.

Смс блокировка карты

Чтобы пользоваться этим способом блокировки, должна быть подключена услуга «Альфа-чек». Подключается она через приложение для смартфона – «Альфа-клик», или через вход в личный кабинет официального сайта банка.

  • Перейдите в главное меню и найдите пункт «Альфа-чек».
  • После чего потребуется выбрать кредитку, которую вы хотите отключить, прописать номер своего сотового телефона. На него будут отправляться смс оповещения обо всех операциях на банковском счету.
  • Далее нажимаете «Подключить», и сразу же придет сообщение с кодом подтверждения. Его вы должна вписать в специальную строку.
  • После чего услуга активируется, и вы будете получать сообщения о всех изменениях на счету.

Теперь, после активации услуги, заблокировать карточный номер очень просто. Абонентам Билайн, Мегафон и МТС, достаточно отправить смс на номер 2265 с текстом «block» для мгновенной блокировки. Банк ответит текстовым сообщением, с номерами карт, доступных для использования.

Требуется выбрать номер блокируемого пластика, и отправить сообщение с таким же текстом, добавив пробел, (*) звездочку и четыре из последних цифр карточки. Например, «block *9278». После чего номер карты с последними цифрами «9278» окажется заблокированным. Для разблокировки того же номера, наберите «unblock *9278».

Блокировка онлайн

Интернет-банкинг — это очень удобный способ быстрой блокировки своей утерянной банковской карты Альфа-Банка. После входа и авторизации на официальном сайте, выбирается пластиковый носитель с проблемным номером и нажимается кнопка «Заблокировать». Заявка сразу поступает на рассмотрение, и пластик заблокируется в ближайшие минуты.

А как разблокировать карту Альфа-Банка? Если вы использовали вышеописанный способ, то для разблокировки вам необходимо посетить отделение банка и пообщаться со специалистом.

Обращение в отделение банка

При обращении в отделение Альфа-Банка по поводу утери кредитки, вас попросят написать заявление, после чего она будет заблокирована. Пластиковый носитель сразу заносится в стоп-лист систем платежа «VISA» и «MasterCard».

После чего будет невозможно похитить сбережения. Эти меры касаются снятия денег через банкомат и для проведения платежей в режиме онлайн.

Некоторые советы, как пользоваться кредиткой, и не волноваться о своих денежных вкладах:

  • Никогда не держите пин-код в своем кошельке или бумажнике;
  • Если у вас есть смартфон, установите на него приложение Альфа-Банка, которое позволит вам оперативно реагировать на все изменения на счету;
  • Заведите отдельный, специальный счет, чтобы оплачивать услуги и товары через интернет.
  • Установите лимит на оплату. Даже если вы не успели заблокировать счет, много денег не снимут.

Как видно альфа банк, блокировка карты которого может понадобиться в чрезвычайной ситуации человеку, предоставляет для этого несколько удобных способов.

Только оперативное реагирование на утрату пластиковой карты, сможет сохранить ваши средства от кражи злоумышленниками!

Альфа-Банк

Источник: https://odengah.com/karty/blokirovka-i-razblokirovka-karty-alfa-banka

Как разблокировать кредитную карту Альфа банк? | Банки

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Карта Альфа-Банка является удобным платежным инструментом, позволяющим расплачиваться в офлайн и онлайн-магазинах. Использование платежного средства возможно на территории России и за ее пределами.

Нередко возникают ситуации, связанные с потерей карты или получением мошенниками конфиденциальной информации, что позволяет им снять средства в считанные минуты. Поэтому очень важно знать способы блокировки, причем независимо от места своего нахождения.

Есть целый ряд правил, обеспечивающих безопасность «пластика». При получении платежного инструмента банковский работник обязан ознакомить держателя с основными правилами сетевой безопасности.

Причины

Причины блокировки могут быть самыми разнообразными. Иногда у клиента возникает необходимость ограничить доступ к доступным на кредитки средствам.

Очень часто банки блокируют кредитки в случае просрочки обязательного платежа, из-за технических сбоев или проблем с идентификацией клиента.

Истекший срок

Когда срок действия кредитной карты истекает, на нее устанавливается блокировка. Владелец пластика в такой ситуации не имеет возможности воспользоваться ни личными средствами, ни доступным кредитным лимитом.

Если срок действия кредитки истек, то разблокировать ее достаточно просто. Для этого нужно:

  • прийти с паспортом и карточкой в банк;
  • заказать ее повторный выпуск.

Старый пластик будет уничтожен, а клиенту выдадут новую карточку. С нее можно будет легко снять как личные, так и кредитные средства.

Неправильный пин-код

В целях безопасности банки устанавливают на кредитную карту блокировку в случае неправильного ввода пин-кода несколько раз подряд.

В зависимости от банка, достаточно ошибиться от 3 до 6 раз при его вводе, после чего карта будет автоматически заблокирована. Это делается для защиты клиентов банка от действий злоумышленников. Если карта попадет в чужие руки, то подобрать код будет невозможно.

Снять блокировку с карты можно в отделении банка при наличии паспорта.

В некоторых банках достаточно позвонить сотрудникам банка с личного финансового номера.

Если клиенту доступны услуги интернет-банкинга, то снять блокировку с карты и поменять пин-код можно через приложение банка.

По инициативе клиента

Заблокировать карточку клиент может по собственной инициативе. Банки рекомендуют сразу совершать данное действие в случае потери или кражи карточки.

Также желательно заблокировать кредитку, если ее «зажевал» банкомат.

Заблокировать карточку по собственной инициативе клиент может следующими способами:

  • по телефону;
  • при помощи приложения для интернет-банкинга (в случае наличия);
  • при помощи услуг смс-банкинга;
  • в отделении при наличии паспорта.

Процесс снятия блокировки зависит от банка. Иногда достаточно отправить смс с определенным кодом с личного финансового номера.

Если банк предлагает своим клиентам услуги интернет-баннкинга, то разблокировать карту можно на специальном сайте. А в случае отсутствия доступа к упомянутым выше услугам придется идти в отделение.

Чаще всего, если блокировка была установлена клиентом, происходит не разблокировка, а повторный выпуск карты.

В большинстве случаев клиент становится инициатором блокировки, когда карта уже утеряна или украдена.

Проблемы с банком

Карточка может быть заблокирована в случае возникновения самых разнообразных проблем с банком. Иногда кредитки блокируются из-за различных сбоев в системе банка, но такие ситуации возникают очень редко.

Чаще всего причиной блокировки становится просроченная задолженность или подозрения на мошеннические действия со стороны клиента.

Если банк считает, что информация о владельце карты устаревшая или неправдивая, то карточку могут заблокировать для того, чтобы клиент явился в отделение для решения проблемы.

В случае просрочки, на кредитку может устанавливаться блокировка, которая будет снята только после погашения задолженности.

Как разблокировать кредитную карту?

Процесс снятия блокировки кредитки зависит от причины ее установки и банка, в котором она была выпущена.

Легче всего снять блокировку с карточки, если она устанавливалась по инициативе клиента, а если была просрочка, то простого желания не достаточно, сначала придется решить проблему с банком.

Если были просрочки

Через несколько дней после выхода на просрочку доступ к средствам на кредитке блокируется. В такой ситуации разблокировать карточку можно только после оплаты задолженности.

Если просрочка незначительная, то достаточно внести минимальный платеж и оплатить все начисленные штрафы и проценты с момента последней оплаты, после чего блокировка с карты автоматически снимается.

Микрозаймы на кредитную карту онлайн

Микрозаймы на кредитную карту онлайн можно оформить в ряде МФО.

Как получить кредитную карту Тач Банка? Пошаговая инструкция тут.

Намного хуже ситуация складывается, если просрочка растягивается на несколько месяцев или возникает не впервые. В такой ситуации минимальным платежом уже не отделаться, поскольку банк может потребовать оплаты всего долга сразу.

Блокировка карты будет снята только после полной оплаты клиентом задолженности.

Если средств для оплаты долга недостаточно, то решить проблемы можно при помощи реструктуризации задолженности. Если банк пойдет клиенту на встречу, то задолженность по кредитной карте превратится в обычную рассрочку, а блокировка с карты снимется.

Правда, в такой ситуации кредитный лимит может существенно уменьшиться или полностью обнулиться.

Сбербанк

Если клиента интересует вопрос, можно ли разблокировать кредитную карту Сбербанка, то ответ будет положительным.

Процесс снятия блокировки зависит от причины ее установки:

  • если карта была утеряна, то нужно написать заявление на ее перевыпуск, новый пластик будет готов приблизительно через две недели;
  • для разблокировки карты из-за проблем с просрочкой достаточно внести требуемый банком минимальный платеж.

Образец заявления о перевыпуске кредитной карты тут.

Альфа-Банк

Снять блокировку с карты Альфа-Банка в случае потери можно намного быстрее. Новая карта может быть выпущена практически моментально.

У этого банка есть мощное приложение для интернет-банкинга, которое позволяет клиентам самостоятельно блокировать и разблокировать свои карточки в случае необходимости.

Также управлять блокировкой карт можно при помощи услуг смс банкинга.

Если проблемы возникли из-за просрочки, то придется вносить минимальный платеж.

Возможные способы

Самым распространенным способом снятия блокировки с кредитной карты является посещение банковского отделения.

При наличии документов для идентификации личности сотрудники банка помогут быстро решить проблему.

Если банк предоставляет клиенту услуги по удаленному управлению счетами, то процесс снятия блокировки может существенно упростится.

Можно ли самостоятельно?

Разблокировать карточку самостоятельно можно только в том случае, если среди услуг банка есть удаленный доступ к счетам клиента и возможность управления ими через смс или при помощи интернета.

Не получится разблокировать карту самостоятельно, если истек ее срок действия, поскольку в такой ситуации нужен только перевыпуск.

Если блокировка устанавливалась из-за просрочки, то достаточно внести требуемую банком сумму, отделение посещать не нужно.

Читайте, как начисляются проценты по кредитной карте Сбербанка

Где оформить кредитную карту онлайн без справок о доходах? Перечень банков здесь.

Как подать онлайн-заявку на кредитную карту МТС Банка? Подробности в этой статье.

На видео о действиях держателя карты

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат

  2. Позвоните на горячую линию:

    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования.

Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме.

А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Источник: https://creditprofy.com/banki/kak-razblokirovat-kreditnuyu-kartu-alfa-bank.html

Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Альфа банк разблокировать карту, можно несколькими способами, все зависит от ситуации и периодичности блокирования.

В связи с популярностью кредитных карт от Альфа банка, данное финансовое учреждение применят массу способов по защите ваших финансовых средств. Поэтому, в случае утери или кражи  нужно воспользоваться функцией блокировки карты.

Заблокировать кредиткуможно несколькими способами:

  1. По телефонам горячей линии.
  2. Через интернет и личный й кабинет.
  3. В отделение банка.

Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно

Заблокировать карту по телефону, можно, если вы обнаружили ее утрату или понимает, что карта была украдена. Для этого вам необходимо позвонить в Альфа банк с любого номера телефона, это не обязательно должен быть основной финансовый и сообщить об утрате карты.

Важно: при звонке не с основного финансового номера телефона, вам нужно будет ответить на несколько вопросов сотрудника банка. Одним из главных будет кодовое слово, которое было указанно вами в договоре.

Далее специалист банк немедленно заблокирует вашу карту и даст вам подробные разъяснения, как действовать далее.

Заблокировать через интернет, можно, если вы имеете непосредственный доступ к личному кабинету.

В онлайн консультационном центре, вам необходимо связаться с консультантом и сообщить о желании заблокировать карту. В таких случаях вам также нужно будет пройти идентификацию и подтвердить некую информацию о себе.

Важно: во время онлайн блокировки вам могут позвонить с Альфабанка на основной финансовый номер и уточнить данную информацию.

Обращение в отделение Альфа банка, являться более длительным способом, так как вам еще необходимо к нему добраться. Процедура блокировки происходит в соответствие с заявлением клиента банка. Для этого вам понадобиться документ, подтверждающий вашу личность.

В отделение Альфа банка также можно заблокировать и закрытьзарплатную карту, в том случае если вы уже ею не пользуетесь для этого нужно:

  1. Прийти в отделение банка с картой и паспортом.
  2. Написать заявление на отказ от карты.
  3. В течении 3-х рабочих банковских дней карта будет аннулирована.

Самым оперативным способом, является заблокировать кредитку по телефону, в таких случаях карта блокируется моментально. Данный способ очень удобен, когда карта украдена или просто утеряна.

Среди причин, по которым может быть заблокирована карта от Альфа банка, можно выделить:

  • Личная инициатива держателя карты, после обращения в блоковское учреждение один из выше описанных способов.
  • Блокировка карты Альфа банком, в случае когда:
  1. Закончился срок действия карты
  2. Без предупреждения банка вы расплачиваетесь кредиткой за границей
  • При некоторых вопросах со стороны службы безопасности в виду мошеннических действий
  • Если вы забылипин-код, и более трех раз ввели его неправильно.

Все эти моменты являются достаточно распространенным явлением среди держателей  зарплатных карт банка.  Клиенты порой не обращают внимания, и могут сообщать посторонним лицам информацию о своей карте, вследствие чего мошенники могут воспользоваться вашими средствами.

При возникновении подобных ситуаций, банк моментально блокирует карту. Все дело в том, что Альфа банк заботиться о сохранности ваших средств, и поэтому четко прослеживает все операции по вашим счетам.

Блокировка пластиковой карты, когда она просрочена, один из распространенных моментов среди клиентов. Очень часто мы забываем сменить карту вовремя, и когда в очередной раз пытаемся ею воспользоваться понимаем, что она заблокирована.

Во время выезда за границу: если вы планируете, расплачиваться картой Альфа банка, вам необходимо предупредить банк, заранее не менее чем за 3 дня до отъезда. Тогда можно будет избежать возникновения подобных ситуаций.

Как разблокировать карту альфа банка?

Заблокировали карту Альфа банк, и вы не знаете что делать? Для начала необходимо выяснить причину блокировки.  Среди основных причин, по которым банк может заблокировать карту без инициативы клиента можно выделить:

  • Превышен кредитный лимит по карте.
  • Возникли подозрения в мошеннических действиях со стороны оценки банка.

Чтобы разблокировать карту от Альфа банка вам необходимо обратиться в отделение банка или самостоятельно заняться данным вопросом.

Карты и возможные способы из разблокировки

Вид карты Телефонный звонок Онлайн отделение
Возможность и время разблокировки
Кредитные карты Да От 2-х часов до 3-х дней да От 2-х часов до 3-х дней Да до 3-х дней
Зарплатные карты да да да

Среди способов разблокировки карты выделяют:

  • Телефонный.
  • Онлайн разблокировка.
  • Обращение в отделение банка.

Разблокировка карты по телефону

Если ваша карта была заблокирована по случайности, или вы забыли пин-код. Ее можно разблокировать, обратившись в колл центр Альфа банка.Для этого понадобиться:

  • Позвонить по номерам горячей линии Альфа.
  • Пояснить ситуацию консультанту.
  • Подтвердить свои личные данные.

В течении нескольких часов сотрудниками банка карта будет разблокирована.

Отметим: разблокировать просроченные карты и карты подлежащие судебному закрытию при помощи телефона нельзя.

Онлайн разблокировка карты Альфа банк

Самостоятельно разблокировать карту от Альфа банка можно при помощи интернета. Для этого вам необходимо пользоваться услугой альфа клик или Альфа Мобайл.

Для заказа данных услуг необходимо зарегистрироваться на официальном сайте и создать личный кабинет. Оформить данную услугу можно в отделение и по телефону. После регистрации, вы получите логин и пароль при помощи которых можно совершать доступ в ЛК.

В личном кабинете есть вся необходимая информация, как по вашим финансам, так и по состоянию ваших пластиковых карт. Там же можно узнать причину блокировки нажав на номер нужно карты.

Для онлайн разблокировки вам необходимо:

  • Инициализироваться в личном кабинете.
  • Выбрать раздел карты.
  • Далее разблокировка/блокировка, и выбрать необходимую функцию.
  • Система даст вам полноценный ответ на то в какое время будет ваша карта разблокирована.

Обратить внимание: разблокировка онлайн в личном кабинете возможно только после телефонного звонка в колл-центер, или же вам нужно будет ответить на звонок в момент процедуры разблокировки.

Такого рода действия банк предпринимает только для того, чтобы защитить клиента и его средства. Чем больше уровней подтверждения именно ваших действий, тем лучше защищены ваши средства.

Обращение в отделение

Для разблокировки карты Альфа банка, можно обратиться в отделение албанка.

Причины, по которым нужно обращаться в отделение банка:

  • Если карта заблокирована клиентом уже боле 3-х раз.
  • У карты истек срок годности.
  • Причина не выяснена.

Для обращения в отделения вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и желательно карту или договор ее оформления.

В отделении обратитесь к консультанту, который поможет вам выяснить причины блокировки и даст разъяснения, что делать. Если карта заблокирована не  судебным приставом, и не по причине что закончился, кредитный лимит вам нужно будет:

  • Написать заявление на разблокировку карты.
  • Или заявление на пере выпуск карты.

В первом случае процедура займет от 2-х часов до 3-х рабочих банковских дней.

Пере выпуск карты проводиться моментально, если карта не именная и не голд кредитка.

Если клиент желает именную карту или кредитку голд пере выпуск займет до 14 дней.

О том, что ваша карта разблокирована или перепущена, вы обязательно будете проинформированы в виде смс на основной финансовый номер телефона.

В заключении нужно подытожить, и сказать, что если ваша карта заблокирована, не  вами не нужно паниковать. Обратитесь на горячую линию по телефону и выясните ситуацию.

Только после этого координируйте свои действия  и выбирайте самый удобный способ разблокировки карты от Альфа банка.

Источник: https://proalfabank.com/karty/zablokirovat-ili-razblokirovat/

Альфа банк: блокировка карты

Как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет

Каждый держатель банковской карточки должен знать, как сделать её недействительной в случае утери или кражи. Не исключено, что пока вы будете искать, как заблокировать карту Альфа банка по телефону или иными способами, в это время мошенники успеют обнулить ваш баланс и вывести ваши кровные сбережения.

Способы блокировки карт Альфа банка:

  • Позвонить в колл-центр (8-800-2-000000). Вам не нужно дожидаться ответа специалиста: просто воспользуйтесь подсказками ого меню и сразу перейдите в раздел «блокировка карты».
  • Отправить СМС-сообщение на номер 2265 с текстом «block».
  • Заблокировать карту Альфа банка онлайн (инструкция ниже).

Онлайн блокировка карты:

Для онлайн блокировки банковской карточки вы должны быть пользователем системы «Альфа клик».

Зайдите в свой Интернет банк, выберите пункт «Карты» и опуститесь на меню «Блокировка карты»:

Если у вас несколько карточек, система предложит выбор – какой именно пластик заблокировать.

Если вдруг у вас поблизости оказался офис Альфа банка, вы можете сделать это в отделении. Но мы всё же рекомендуем более быстрыми способами, так как потерянное в очереди время может стоить ваших денег.

Если вы случайно заблокировали карту Альфа банка – что делать?

Не исключены случаи, когда вы бьете напрасную панику о потери карты, в то время как она спокойно дожидается вас в забытом месте. Например, если вы забыли карту в магазине – скорее всего её передадут администратору, но здесь всё зависит от честности продавца.

Неприятнее обнаружить «утерянную» и уже заблокированную карточку дома.

Как разблокировать карту Альфа банка?

  • Через интернет–банк обратная разблокировка доступна только в случае, если вы блокировали карточку в телефонном центре.
  • Мобильное приложение также позволяет осуществить разблокировку карты, заблокированной колл-центром;
  • СМС сообщение на номер 2265 с текстом unblock *1234 (где 1234 – последние 4 цифры номера карты).

Что нужно запомнить:

Чтобы подготовить себя и обезопасить деньги, хранящиеся на банковской карте, вам стоит запомнить один из предложенных способов взаимодействия с банком:

  • Номер горячей линии – у Альфа банка он самый простой: с «8-800» начинаются все горячие номера, поэтому можно отложить в памяти только продолжение номера: «2 миллиона».
  • Номер для смс 2265 – эти цифры соответствуют на клавиатуре телефона слову bank.

Для справки: Альфа банк – один из немногих банков, который позволяет осуществлять разблокировку такими простыми способами. Например, чтобы разлочить карту Сбербанка, придется в обязательном порядке писать заявление и ждать 10 дней его рассмотрения. 

Источник: https://banks.is/publ/347-alfa-bank-blokirovka-karty

Фин-юрист
Добавить комментарий